《猎心达人》第4章


“我看妳突然盯着花发呆,还以为是花有什么问题呢!”
“真的没有,我只是……呃……没什么,那我把花拿出去了。”
孙蓉蓉不知道该怎么解释自己的失态,只好赶紧心虚地逃离现场,不料却在转身的时候不小心碰撞到了另一盆搁在桌上的花──
“哎呀!”
她惊呼一声,慌慌张张地伸手去接,幸好及时抢救得宜,否则只怕又要被她摔破一盆花了。
“蓉蓉,我看妳好像有点心不在焉的,真的没事吗?”
“真的没事,是我太不小心了,对不起。”
“没事就好,要是身体不舒服的话,休息一下不要紧的。”
“我知道了,多谢老板的关心,那我先把花拿出去了。”孙蓉蓉打起精神,努力挥开脑中那抹高大的身影,告诉自己不可以再出错了。
礼拜六,原本该是个适合出游的美好周末,却被早上突如其来的一场大雨给破坏了。
到了中午,雨虽然已经停了,但是整个天色依旧阴阴的,让人的心情也连带受了点影响。
一辆货车在“如意花屋”前紧急煞车,货车驾驶匆匆忙忙跳下车,三步并作两步跑进花屋,大喊起来。
“惨了啦!惨了啦!”
正在忙着整理花圃的孙蓉蓉听见了货车驾驶的叫嚷声,连忙停下手边的工作,过来瞧瞧到底发生什么事了。
“阿强大哥,”她看着一脸紧张的司机阿强,关心地问:“怎么了吗?”
“孙小姐,大事不好了,那三百束香水百合的订单是谁接的?”
“是我接的,有什么问题吗?”孙蓉蓉一脸无辜。
“哎呀!怎么会是妳?”看着孙蓉蓉那双晶莹剔透的眸子,司机阿强心里真不希望犯错的是她。
“阿强大哥,我不懂你的意思?”
“糟了啦!那三百束花被退货了!”阿强叹了一大口气,虽然这件事跟他没有太大的关系,他也感到相当懊恼。
“嗄?你……你说什么?”孙蓉蓉愣了愣,还以为自己听错了。
“我说那三百束香水百合被退货了!”
“不会吧?”
孙蓉蓉大惊失色,忍不住冲出花屋外,当她看见满满一车的粉色香水百合,心里依旧感到无法置信。
“怎么会这样?”孙蓉蓉彷佛被狠狠打了一拳,有气无力地问道。
阿强走了过来,想开口安慰她,却又不知该怎么说。“对方说……花送错了,他们要的是白色香水百合,不是粉色的。”
“什么?怎么可能?我记得那位小姐订的明明是粉色香水百合呀!”
阿强莫可奈何地摇摇头,说道:“我也不知道,反正他们拒收,而且还要我们尽快将白色百合补齐给他们,不然扬言要索赔。”
“这……怎么办才好……”
孙蓉蓉垮下了脸,而原本在办公室里的老板听见货车回来了,还很高兴地想庆祝这笔大生意顺利成交,想不到一出来却见满满一车的香水百合,害他当场傻眼,而其他几个跟出来的女员工也全都愣住了。
老板皱紧了眉头,问道:“这是怎么回事?不是去送花吗?怎么又把花原封不动地送回来了?”
“就……被退货了……”阿强无奈地说。
“搞什么呀?好端端的怎么会被退货呢?”老板实在无法接受被退货的事实,大声地质问阿强。
这么一大批数量,可是他费了好大的一番工夫、花了不少钱才弄齐的,想不到竟然被退货,这下子可要亏大了。
“我也不知道,我把花送过去的时候,对方一看立刻摇头拒绝签收,坚持他们订的是白色百合,不是粉色的。”
老板的脸色凝重,转头望向孙蓉蓉,问道:“蓉蓉,这笔订单是妳接的,客人当初订的到底是粉色还是白色?”
“我记得对方明明是说要粉色香水百合呀!”孙蓉蓉困惑地蹙起眉心。
她相信自己应该没听错也没记错,在那通电话里,那位订花的小姐确实是说要粉色香水百合,可现在对方竟然否认而且拒收,真是让她百口莫辩。
“唉,基本上我是相信妳的,但是我们电话没录音,对方也是直接汇款到帐户去,没有传真订单,我们根本没办法证明对方要的是粉色香水百合,既然现在他们坚持当初订的是白色百合,我们也只能哑巴吃黄连了。”
相对于老板的懊恼,一旁的几个女同事早就看大受男顾客欢迎的孙蓉蓉不顺眼了,现在逮着了机会,当然忍不住冷嘲热讽个几句──
“哼!明明就是妳自己犯错下错单,还嘴硬说是客户出尔反尔,妳以为这样就可以撇清责任吗?”
“就是说嘛!搞不好这件事情根本就是妳的错,还想要推给客人,心机会不会太重了一点?”
“对妳来说,出这种事情大概一点也不算什么,反正妳家有的是钱,赔这笔钱也不痛不痒|奇*_*书^_^网|的,倒是我们店里辛辛苦苦所建立起来的商誉被妳一个人给打坏了,以后生意还要不要做啊?”
几位女同事妳一言我一语的数落,让孙蓉蓉的心里格外难受。
司机阿强看不过去,忍不住跳出来维护孙蓉蓉。“妳们够了没有啊?少说两句会死吗?现在讲这些风凉话,对于已经发生的事情又没有任何帮助。”
女同事瞪了阿强一眼,冷笑道:“哼!你以为我们不知道你喜欢她?她都快要嫁给别人了,你就死了这条心吧!”
“妳这个八婆,给我闭嘴!”阿强又尴尬又火大,生气地吼道。
“通通给我闭嘴!”老板的心情已经够烦,现在又听他们几个大声吵闹叫骂,火气更是直往上窜,简直要抓狂了!“现在都什么时候了?还在这边给我讲些有的没的?”老板一脸怒容,在面对一脸无辜又难过的孙蓉蓉的时候,表情虽然稍微和缓些,但口气还是相当僵硬。“不管怎么说,订单是妳接的,妳说该怎么处理?”
“对不起,我知道错了,我会亲自去跟对方道歉,请他们原谅。”孙蓉蓉低着头,难过地说。
“唉,当面道歉是一定要的,货款也该全部退还给对方,至于这些被退回的花……要是没办法很快卖出去,我们就要亏大了!”老板摇头叹气,不想再多说什么,转身走回办公室去。
傍晚时刻,台北街头涌现下班车潮。
一部部的车辆走走停停,时速始终没有突破五十公里,困在这样的车阵之中,想要迅速抵达目的地是不太可能的。
孙蓉蓉坐在一辆计程车中,心不在焉地看着车窗外的景色,不断地在心里盘算着等一下该怎么向对方道歉。
直到现在,她还是很相信自己并没有不错订单,她记得很清楚,那位打电话来的小姐订的是三百束粉色香水百合。
无奈的是,客人坚称送错花,还有可能索赔,要是她再跑去人家公司大吵大闹,据理力争,可能会把事情搞得更复杂、更严重,要是对方一怒之下不肯善罢甘休,搞砸了“如意花屋”的信誉,到时候就更麻烦了。
想来想去,最好的方法就是自己受点委屈,好好地向对方道歉,让这件事情可以获得最好的处理方式。
正当孙蓉蓉在心里斟酌着道歉的说词时,计程车也抵达了目的地。
她付了车资下了车,仰望着眼前这栋气派高耸的办公大楼,心里顿时感觉到一股不小的压力。
“别怕别怕,只要好好地道歉,展现出我们“如意花屋”的诚意,对方应该也不至于太为难我吧!”
孙蓉蓉努力作好心里准备之后,硬着头皮走进办公大楼。
一进门,气派的大厅极具慑人的效果,天井式的设计,让人仰头一望就可以看到顶楼,而正上方是一大片的玻璃,不仅采光好又防雨,是很特别的设计。
整栋办公大楼里,有许多的公司行号进驻,孙蓉蓉在警卫柜台留下了访客资料并交换了证件之后,按照警卫的指示搭上电梯。
这是一座透明的电梯,往内可以俯瞰整座大厅,朝外可以看见大楼外的景色,要不是她今天是来道歉的,见到这样独特的电梯肯定会感到十分新奇有趣,无奈此刻的她实在没有好好欣赏的心情。
叮──
电梯的门在响起铃声之后开启,孙蓉蓉走出电梯,映入眼帘的“吉祥实业”招牌将她的思绪拉了回来,压力再度袭上心头。
她怀着忐忑的心情走了过去,向柜台小姐打招呼。
“妳好,我是“如意花屋”的孙蓉蓉。”
“喔!就是妳啊!不是我故意要跟妳抱怨,好歹你们“如意花屋”名气响亮,怎么会犯这样的错误呢?我订的明明是白色百合,怎么送来粉色百合呢?”
孙蓉蓉一听,才知道原来当初打电话订花的就是这位小姐。
面对着对方不友善的态度,孙蓉蓉的心中虽然觉得冤枉,但是为了展现道
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