但是,当断不断反受其乱。陆茵一气喝完之后,站起身便走。
邵翌文及时地拉住了她的手,顾不得邻座那对情侣惊诧的目光,轻声道:“你……能回来吗?”
陆茵心中千头万绪,她对于这句话有千言万语可以回答,所以她只能选择沉默。
回去,回到哪里去?即使人生真的如道路一般可以回头,又怎能找回当日的心情,找到当日的风景?
最后,她定了定神道:“人生从来都是单行道,回不去的,只能往前走,时光不能倒流。所以——”她并没有想到一个完美的措辞,甚至她说得都不顺畅,一点都不像电视剧里演到此时女主角应有的气势。
如果能想到一个满意的回答,又能很有气势的回答,那么只能说明,根本不像她现在这般心乱如麻。
她说完决然地用力从他手中抽回,脚步轻盈地出门。
一直走到外面,才想起刚才忘了感谢邵翌文。然而,她也不会再回去了,有些人,总要相互亏欠一些,才能在漫长的岁月里刻骨铭心。
林雯在店里等她,见她一个人回来,倒是并没有多问什么,只是撇了撇嘴,轻叹道:“犟!”
陆茵也没有辩解,或许她说的很对,她现在就是太犟了,如果换成蜜雪儿,哪怕前面是一样的剧情,她也能演绎出结局的笑靥如花。
但是这种心态亦非能强求的,必是经历过岁月的磨砺,淘汰出不必要的坚持,留下真正放不下的。
***
昨日因,今日果。
陆茵这间倾注了全部心血的“因”生意出人意料的好,开张了三个月就已经有天使投资人接洽了她,想以四百万买下来。
被陆茵拒绝了,如果四百万她卖,当初为什么不五百万转让给Adeline。
Adeline为什么想要这个店,她至今不知道,但是不知道为什么,阿光却是没有再来过。
也许是邵翌文同Adeline说过了——他们终归有自己的世界,想要她和想要她这间店一样,是一时兴起。
但是她还是与天使投资人的团队保持了联系,现在她不卖,不代表以后她就不卖。她现在的确对这家店是无比的热爱,是她挚爱的事业,但是又怎样呢?
一步一步地走到今天,往后回顾,她发现学会的东西唯有淡定的心态和终于相信并没有天长地久。
没有什么会永垂不朽,爱情如此,又有谁能说别的东西不是如此呢?
但是当她爱的时候,她就是全情地投入,只不过不再像从前那样,义无反顾,断了退路。
陆茵在零售银行做过,自然而然地就想到零售业常常喜欢使用的会员制——抓住会员,这是在任何竞争激烈的行业的都是不二法门。
为什么银行会给前来存钱存到一定金额的客户送米送面,也是要把他们留在这家银行,那张银行卡其实就是家会员卡,有了这个,才能保证客源的长期和稳定,也比总是去抓新客人,总要牺牲成本地去赠送体验要好得多。
但是一般来说,要变成会员就意味着要预存很多钱进去,这是很多顾客犹豫的地方,毕竟这么一大笔钱就算放在银行还能有利息呢,放在店里什么都没有不说,而且万一小店经营不善老板关门跑路了,那钱哪里还能拿得回来?
陆茵推己及人,认为曼琪的这个提议不妥。曼琪吐吐舌头道:“都是这样的啊,把原价定得老高,不充钱就没折扣,外面的店都是这样子的啊。”她从前的同学现在都是按摩院或者美容院,见多了这种模式。
林雯倒是不操心这个的主,翻翻眼睛道:“搞那么复杂做什么呢,你做做高端客户算了,还思考什么模式,累都累死了。对了,你可千万别做出几页ppt,又是数据又是模型地给我present一遍啊,我如今已经不是什么head了,看那个玩意儿就头疼。”
陆茵默默不语,她心里有个打算。
只要是“因”的会员,不需要一次充值上万块,也不会把价格定得虚高,逼着客人充钱。但是第一次来做是原价的一半,算是会员体验,前提是要会籍。
这个会籍甚至都不发放会员卡,曼琪听了目瞪口呆,林雯挥挥手道:“随着你折腾。”她是个甩手掌柜。
陆茵胸有成竹道:“第二次来就是原价了,第三次就是八折,第四次就是六折,第五次就是四折。”
曼琪已经是瞠目结舌,她下个月还能拿到工资吗,她很怀疑这一点。
林雯也放下手上的书道:“然后呢,第六次两折,第七次不要钱?然后以后就一直不要钱了?”她是学数学出身,逻辑能力很强,这个推理难道不对吗?
“当然不是。”陆茵忍不住想白她一眼,想到人家毕竟出钱多……内啥,董事长啊,她充其量只是CEO,只好耐心道:“第六次的话又回到原价,第七次八折,第八次六折,第九次四折,第十次又回到原价,这样循环往复,不用一次充很多钱进来。”
这个想法太新奇了!林雯和曼琪这两个背景迥然不同的人,竟然也面面相觑,脸上是同样的表情,心里是一个声音。
到底还是林雯见过的世面多,缓过神来道:“你要知道,你这种模式首先市面上现在还没有,你确定客人能接受?其次,你做过预算分析没有?你这样促销的话成本会是多少?”她的老本行上来了说话都不一样,从前做产品总监,每一季度的预算每一次客户活动的成本控制都是大事,职业习惯了,刚刚还说不管的,这会比谁都着急。
颍川之言:回不去了,这是我对他们关系下的断言,也是现实中我们很多很多时候一筹莫展的为难。回不去的感情,回不去的故事,回不去的感觉,回不去的时空,回不去的路。
但是,你为什么一定要回去呢?倘若要在一起,你们在未来也有无数可能相遇。
☆、第一百八十章 同样皱着眉,却有不同的滋味8
曼琪也结结巴巴道:“那要是客人很久不来怎么办啊?下次能记得住谁是第几次吗?万一他们来得太少,真的记不住啊。”
林雯听了赞许地看了小丫头一眼,这种意识不错,“曼琪说的有道理,让充钱进来也是为了让客人觉得有笔钱在这里闲置着不合算,所以就会尽快来消费,你这样确定有客户粘性?”
陆茵想了想后道:“那这样的话,就规定两次消费之间必须在两个星期之内,如果超过了两个星期则又回到原价,但是会籍超过半年的客人,可以延长到三个星期。”
她的眼睛都是放着光的,“成本的测算我已经做过了,如果这样能留住50%的老客户的话,就比没有会籍管理要盈利的,不过刚刚这个两周之内连续消费才能享受折扣的还没有放进去。”她还有信心地道:“但是,这个规定只会让我们的成本更加宽松才对,应该是没有问题的。欢”
林雯也不得不感叹,陆茵的脑子转得也太快了。
天赋这个东西,说重要也重要,说不重要也没那么重要。想想当初在瑞士第一次见到她的时候,她还是个那么一个怯生生的小姑娘,也不过三四年的光景,她的思维已经是连自己如果恍神都跟不上了的。
这个会籍制度实施了之后,果然像陆茵所预料和期望的那样,许多白领成了长期客户——这群人都是骄傲的人,不喜欢被绑架的感觉。上赶着去她们可能嫌弃而不搭理,太冷淡了的话她们心里又觉得被怠慢,反而你不卑不亢的话,她们觉得找到了属于自己的格调。
林雯笑道:“我算知道你是个什么人了。”
陆茵不解道:“啊?”
“你对于客户分析得那么准确,是因为你根本就是她们中间的一员,你不过是把自己这种舍不得一次花太多钱的行为提到明面上堂而皇之了。”林雯在给自己的指甲上涂葡萄紫的颜色,一闪一闪的漂亮得很。
是啊,林雯说的一点错都没有。她就是这样的人,若让她一下子拿出一万块钱来充卡,她一定望风而逃。
她不是一个有安全感的人,钱还是放在自己手里安心。而这有着高耸入云的摩天楼,有着巨幅明星代言大屏幕的冰冷都市里,像她一样寂寂独行的女人太多了,缺乏安全感又需要宠爱。
她发明出来的这种模式其实一点都不难,只不过无人像她有这般切身的体会罢了。
至于曼琪说到的问题,可能不记得客人,这个只用一台电脑就可以,没有会员卡但是客户有名字啊,直接建立一个excel就好了——这对于在外资银行工作过的人都不是难事,什么复杂的公式都写过,连VBA编程都做?
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