《回心转音》第8章

员能够招惹的起的。而今天，就出现了一点争执。“有个女顾客前几天买了我们专柜的鞋子，今天说要退货。可是，她已经穿过了好几天了，鞋尖的金属片有一只已经蹭掉了，她说这是我们专柜的问题，不是她的问题，一定要闹着退货。可是……”
回音看着她欲言又止的模样，瞬间就明白了是怎么一回事儿。这世上是有这么一种人，明明是自己的问题，但是非要推究在别人的身上，让不相干的人为自己的愚蠢和错误买单。而现在，这小姑娘就是摊上了这件事了。但是，买东西的人的身价应该也不算很低，她们百口莫辩。
“我跟着你出去看看。”回音一边说一边就将工作牌挂在了自己胸前，让后抬步走了出去。
回音老远就看见那个在角落的专柜面前已经围了不少的人了，一个穿着红色连衣裙的女子带着大大的墨镜站在中央，那趾高气扬的模样让在她身边好言相劝的导购看起来更加卑微。
回音拨开人群就走了进去，她一把就捞起了蹲在地上小心翼翼想要将手里的鞋子放在这位顾客的脚下的导购，然后站在了女子的面前。
“这位女士，你好，我是一楼的负责人，请问，你有什么问题吗？”她的强势，显而易见地在维护着自己员工的面子，不卑不亢的语调让魏雯摘下了墨镜，她的红唇很性感，就连身为女人的回音也这样认同。
“林。回。音。”魏雯看着回音胸前的工作牌，然后看了看她的职称，严重划过一抹不屑，“大堂经理？你们大堂经理都章这样么？”她语气有些轻浮，让刚才来找回音的小导购脸上露出一抹憎恶。
不过，回音倒是没有动怒，她笑着回道：“这个我就不知道了。不过，女士您今天来我们科岛商场，到底是有什么不满吗？“魏雯不想回音这样沉得住气，她踢了踢自己脚边的一双金色的高跟鞋，道：“你们这鞋子卖给我的时候就是坏的，我之前没有注意到，现在来退了。可是，你们服务员说这不是你们的问题。那是说我说谎咯？”她挑衅一般的看着回音，像她这样既然买的起这里的鞋子的人就不是一般人，这大堂经理是识趣的话，就赶紧把这鞋子给退了。
回音看着她，眼里带了些寒冰，“这位女士，第一，我们员工是做的专柜的导购，不是服务员，请注意您的措辞。第二，我们的货物，您往那边请看，上面白纸黑字写着的，货物售出，概不退换。第三，您有没有说谎，您自己不是应该最清楚吗？所以，这双鞋，我们是不予退换的，希望您配合。”
魏雯没有想到回音竟然这样油盐不进，竟然还说让她注意措辞这样打脸的话，瞬间，女子的脸色就沉了下来。“你们这个商场也太好笑了一点吧，自己的商品有问题，还不允许我退货了？”
回音自然也没有什么好脸色了，“女士，我们奢侈品专柜的东西都是这样的规定，如果您想要退货，那就请您以后记得购物在普通专柜。”
魏雯听到这话心里就十分不舒坦了。“普通专柜？你哪只眼睛看见我是普通人了？怎么让我去那种地方买东西？你为你我跟你们这些人一样吗？”
她这话就不仅仅是抱怨了，还带上了人身攻击，回音立刻就沉下了脸。一字一顿道：“这位女士是跟我们普通人不一样，我们出门都带了脑子，就你没带！”
“你！……”红裙女子被回音噎得说不出话来，伸手指着回音，那模样，手指间都快要戳到回音的鼻子了。可是，后者依旧是岿然不动，就像是没有看见眼前的危机一样。
“我在这里，女士。”回音的声音淡淡地，就像是丝毫没有动怒一样。
魏雯觉得自己的脸面得到了前所未有的挑战，她最近混得春风得意，谁见了她不问好一句“雯姐”，可是，今天站在自己面前这个小小的女人，竟然用着这样的语气跟她说话，还暗讽她没有脑袋，这简直就是她不能忍受的事情。可是，看着回音身后站着的保安，她一时也觉得气短，只堪堪扔下了一句“你给我等着！”说完，提起脚边的鞋子就飞快地离开了。
剩下的人面面相觑，然后不知识谁最先爆发出一声喝彩，然后，大家都开始起哄。站在距离回音最近的那两个小小的导购姑娘不由真心拉了拉回音的衣袖，“谢谢经理。”要不是今天有回音在，她们也只有最后认下了这一宗麻烦事。
回音脸皮也很薄，众人的目光都聚集在她的身上，她自己也觉得不怎么自在，于是，找了个借口，就匆匆离开了人群。
“经理！”回音还没有走到办公室的门口，就听见了一声年轻的呼喊。
她回头，就看见跟着她的脚步追过来的李科。啊，就是这位小同志，在周五的晚上受了她的牵连，还被赫铮打了一拳的那个小伙子。“哦，李科！”回音自然也是很高兴，她一直想要感谢这个男孩子，昨天却是他在休假。
相比于回音的开心，李科的脸色就称不上怎么好了。他看着回音有些担心地说：“经理，你刚才干的是很漂亮，但是，万一那个女人还有后台怎么办？找你麻烦又怎么办？”
回音可是没有考虑到这一方面的事情。她不是个怕别人找麻烦的人，成长这么多年来，她只有在两个人身上栽过跟斗，还没有谁能够找到她麻烦。“没事儿，我不怕！”回音这句话颇有些壮士断腕的决心。
李科：“……”没成想，这次来的这个空降经理还是个天真派啊！“经理，你是不知道有些人就是欺软怕硬，你以后还是小心一点吧。”
回音笑着接受了他的意见，李科说的没有错，她这个大堂经理是化解危机的，不是去制造矛盾的。恩，今天，好像是把矛盾激化了？恩，回音后知后觉的走进了办公室，不管了，事情反正都已经发生了，大不了，真的她在这里没办法做了，正好被派回f市，她反正也不愿意在a市就留。
在办公室刚坐下，就听见放在自己手边的手机狂震了起来。回音一看来电，就接了起来。“喂，小叔叔。”
来电是林书谢。
“回音，工作还行吧？”林书谢现在刚开了会出门，听了何富华的报告，于是想到了自家这个小侄女已经到a市报道了一周多了，还没有打电话问过她情况。
回音感慨这个电话早不打晚不打，非要在这个时候，自己刚刚好像做了一件错事的时候打进来，这不是在考验她的诚实度吗？
回音握着手机，恩，她表示自己有点紧张啊。“额，那个，小叔叔，你听我说，我真的不是有意的……”巴拉巴拉，回音把刚才的事情还是一五一十地告诉给了林书谢。
电话那端的中年男人站在顶楼，看着下面的楼层忙碌的人，眉头不由皱了起来。“没事儿。一般这种人，都不是什么正经人家的闺女，不然，一个名门之后能够做这样没品的事情吗？”
回音：“……”她不是应该受到批评吗？自己秉持着小事化大，大事化得更大的准则……可是，听听这林书谢说了什么。
“小叔叔，可是，大堂经理不就是为了解决纠纷而存在的一个岗位吗？”回音心里有些小忐忑。
她万万没有想到林书谢给出的答复是这样的，“真正的名门是不会找你麻烦的，这些乌合之众，嫖了姑娘还不想给钱的，这种无赖，你打死她身后都有小叔叔给你撑腰，不怕！”
回音：“……”这些事，以后还是自己烂在肚子里吧，这真的是解决事情吗？这分明就是来挑事的！
最后，林书谢让回音这个礼拜回家吃饭，然后叔侄俩聊了些别的，就挂了电话。
回音捂着自己砰砰跳的心脏，恩，她没有告诉林书谢自己周五遇见赫铮的事情，原本林书谢知道了那些年他们的事情就对赫铮很有意见，不过，最后还是因为回音的缘故，这才没有“杀”来a市找男人的麻烦，要是知道周五晚上他们又见面了，指不定现在那个在f市的男人就分分钟来了a市。
至于过来的原因嘛，就是来给回音“镇场子”！
回音自然是不会知道，林书谢在挂了她电话后，就知道了周五的事情。
事情的经过这样的，林书谢刚挂了电话，就看见何富华从会议室里走了出来。他知道，这是跟回音在一层楼工作的同事，于是就拉住何科长问了些最近他们的状况。恩，于是，何科长很厚道的也很老实地将这段时间的娱乐活动都汇报了一遍，当然，事无巨细……
林书谢的脸色越听越阴沉，他在何富华离开后，几度看了看自己的手机