《日本我误解你了吗》第50章

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第二章　严谨
日本人的严谨，从垃圾分类这件事上就可见一斑。
在日本，家庭里的垃圾属于生活垃圾，主要分为两大类，可燃烧垃圾和不可燃烧垃圾。可燃烧垃圾，主要是做饭过程中产生的垃圾，在日本又叫做“生”垃圾。因为它有味道，所以一周中有两天可以扔这个生垃圾。生活在日本扔这个生垃圾可是日常生活当中的一件大事，如果忘了就得忍受它放在房间里时间长了的味道。你不可能把它放在屋外，因为猫呀狗的还有乌鸦会把垃圾袋咬破，垃圾会乱洒一地。
纸张类等当然也是可燃烧的，但如果稍大就可以回收再利用，所以书籍报纸甚至装糖果糕点的纸盒都另外留起来，在一个月两次的这种纸类垃圾的回收日里扔到垃圾站点。这些垃圾不会烧掉，而是经过处理再次利用。“再生纸”就是通过这种方法做成的纸。
还要再说说用过的油的处理。做饭用过的油如果倒在水道里，会污染环境。在日本超市里卖一种凝固剂，把它放在不要的油里，凝固后用报纸包好，作为可燃烧垃圾处理。［小说网·。。］
不可燃烧垃圾包括玻璃类、陶器类、金属类、塑料类、泡沫塑料类、皮革类、橡胶类、木头树枝、小型家用电器（大型家用电器是要收费的）和其他一些如玩具、枕头、席子、蜡笔、水彩等。其他的一些不能燃烧的垃圾，如罐头盒、玻璃瓶（不包括装油的瓶子）和塑料瓶是另外回收的。因为这些东西可以再利用。
为了减少垃圾，增强回收利用，日本各地纷纷采取新应对措施。横滨市最近就重新订制垃圾分类标准，将生活垃圾按等级分成十类。为此，市政府还特别发送给市民一本长达27页的手册，指导他们对垃圾进行正确分类。
这本手册共列了518项条款，其中规定：唇膏属于可燃物，但是唇膏用完后的唇膏管则被归类为“小型金属物”或塑胶类。要把锅壶丢掉前，还得先拿尺量一量，如果口径超过十二寸，就不能算“小型垃圾”，而要归为“大型垃圾”。
袜子还有单双之分。如果单只，是可燃物，成双就在“穿破，左右脚搭配”的情况下，归为旧衣料。领带也可归类为旧衣料，但是要先“洗过、晾干”。
在日本，无论是政府还是普通居民，扔垃圾已是一件必须严格遵守和认真执行并已形成规矩的事情，而且是一件已经做得非常细致的事情。
每年的12月份，居民们都会收到一张来年的特殊“年历”：每月的日期都由黄、绿、蓝等不同的颜色来标注。在“年历”的下方注有说明：每一种颜色代表那一天可以扔何种垃圾。“年历”上还配有各种垃圾的漫画，告诉人们不可燃的垃圾都包括哪些，可回收的垃圾都包括哪些，使人一目了然。有了这张“年历”，在这一年里，人们都要按照“年历”的规定日期来扔不同的垃圾。
日本民族是一个做事非常认真的民族。虽然扔的是废旧物品，但人们仍然是经过认真处理后，按规定放在固定的地点。
举例来说，扔报纸书本时，人们都会将报纸书本捆得整整齐齐并码放好；废旧电器的电线缠绕起来并固定在电器上；仍然可以骑的旧自行车贴上一个小纸条，说明是自己不要的；即便是生活中的普通垃圾，如果有水分的要控干水分，再放到垃圾袋里；带刺或锋利的物品要用纸包好再放到垃圾袋里；用过的带有压力的喷雾罐等，一定要扎一个孔，以防止出现爆炸事件……这样做的结果，使垃圾的种类不易混淆，回收工人的操作也更加便利、安全。
第三章　礼仪
自古以来，中国就自称“礼仪之邦”。中国台湾著名作家柏杨却一针见血地指出，“中国是蛮荒之邦，要说中国是礼仪之邦，打死我也不信”。柏杨认为，日本才是礼仪之邦，日本人把礼仪落实在行动上，中国人则停留在书本上。
在日本，每天你都会接受无数人给你的鞠躬。电梯口、楼道中，只要碰面了，无论认识不认识，人们都会互相浅浅地鞠一躬，并真诚地说一声早上好或中午好，这就是日本。
购物进店从进大门就有人向你施鞠躬礼问候，不论到哪个柜台，只要与售货员目光相对，一定会听到温和的问候声。收钱、找钱当着你的面一五一十点清楚，然后纸币在下，硬币在上双手交到你手里。绝不是扔在柜台。售货员递东西时都是用双手送过来，声音很温柔地问候，一种很亲和尊重的感觉。到商店买东西，无论多少，就算你只买了一颗图钉，收银员也会一边客气地说“谢谢”一边给你鞠个躬。到饭店吃饭，进门的时候有人给你鞠躬，出门的时候也是一连串的鞠躬。甚至走在大街上，你向路人问路，他连说带比画，仔仔细细说明白后，还要给你鞠上一躬，好像不是你给他添了麻烦，倒是你帮了他多大忙似的。更有出奇的，在ATM机上取款后，满头银发的老爷爷老奶奶居然也会对着ATM机鞠上一躬。据一家日本媒体统计，日本人几乎每人每天都要鞠上千个躬，其中最多的是大百货公司的售货员，平均每人每天要鞠1820个躬！
日本是名副其实的礼仪之邦，大量的生活细节可以证明这一点。
在公共场所坐扶梯，都是自觉地站到电梯的右边，左边都是空着的，给那些有急事要走的人留出来的。虽然中国也开始实行了，但遵守这一规则的人并不常见，在北京上海这样的特大城市要好一些，在其他中小城市基本见不到。如有人因急事赶路，那种急切的心理应该不少人有过，但急匆匆赶到电梯口想赶上徐徐停站的地铁时，却无奈地看着爆满的电梯干着急，眼睁睁地瞅着地铁关门呼啸而去。而日本人却能做到人人自觉，个个遵守。这就不是一句“素质较高”能说清的了。
在日本任何时候都是自觉排队等候，没有随便插队的。所有的公共厕所都是有卫生纸的！公共厕所的马桶都是通电的，一坐上去是暖烘烘的感觉，而不是冷冰冰的。
所有的公共场所都有残疾人的专用通道和电梯，在冲绳琉球古王国的遗址不准建任何设施，但建有残疾人专用的电梯，一个社会的文明程度取决于对弱势群体的关心和照顾，这个不是作秀能行的，遇到残疾人来，服务员都主动上前帮助服务，真的很让人感动。
在日本，只要是你要把钱从口袋里往外掏的地方，你就能时时刻刻感觉到被热情服务的感觉。而且买东西从来不会觉得被店家欺诈。在日本买电器的时候，最大的感觉就是买一样东西通常会从你看到它的价格到最后去柜台交钱，会越买越便宜的。店员会弄得好像自己在买东西一样，告诉你有哪几种优惠，如何才能得到最大的打折，这里买电器通常都会送点，以后用点也可以在这家店买东西。一点就相当于一日元，店员会教你怎样用现金和点凑起来得到最大的优惠。在递东西给别人的时候，都是双手递过来，并且鞠躬等着你，并不是随手一甩，甩出来扔给你。
在日本，你还能时时刻刻体会到以人为本的人文关怀。虽然日本以车辆众多著称，可走在大街上，听不到看不到按喇叭相互催促或是争相抢道的情况。而遇到行人过马路时，无论是大车还是小车，都会早早停下来让路。
最值得中国人称道的就是日本的“政府机关”，他们的办事作风不像是在行政，倒像是在推销产品。通常无论什么人进入大门，都有人热情接待，亲切地问你有什么需要效劳的，告诉你下班时间提醒你规划好自己的工作计划。如果了解了你要办的事，他们会亲自带着你走到相应的办事窗口，招呼里面的工作人员，并提前向他们介绍你所要办的事情内容，以及你的特殊要求比如时间紧请快点等等。
在日本和韩国合办世界杯时，进场时的检查也是十分认真而有序。检查人员在将入场人员的全身上下、随身包裹一一安检后，会把所有动过的东西放回原处，然后说：“对不起，给你添麻烦了！”无论入场的人数有多少，他们脸上始终保持着礼貌的微笑。这还是在国内，他们的球迷去国外看球，包下一个看台，比赛结束后，你在这个看台找不到一点纸屑。日本人很有修养，很有礼貌，也不是别人要求他们这么做，而是他们自视很高，他们觉得自己是高尚的人，高尚的人不能做不高尚的事。
日本是真正的“守礼之邦”，普遍开展礼仪教育，进行讲解示范、检测考试。国民天天讲礼，时时实践。举手投足，一言一行都让人感觉到礼仪之邦的风度。东京奥运会前