而陈琳站在柜台前,手足无措,脸色通红,仿佛下一秒就要哭出来。
而对着她站着的女人,此刻颇有些趾高气昂。
此刻,她手腕间带着一只仿佛包着一汪水的玉镯,莹润柔软的紫色清透无比,一看便知价格着实不低!
而此刻,这女人下巴微抬,漫不经心的拨弄着自己手上的镯子,一边说道:“我都说了,递给你你没接好,怪我咯?你这不是强制卖东西吗?我跟你说,我不吃这一套!”
陈琳都快哭出来了:“可是,可是……”
第四章
陈琳这次,真的是纯属倒霉。
别看她工作已经有好几年了,但工作经验这种东西,有时候并不能帮忙预防那些难缠的客户上门,尤其是这种存心来找事的。
而且出现这种纠纷,一个处理不好,她的工作都要没了,此刻又怎么能不急呢?更别提那女人态度还这么嚣张!
分明,分明是存心的……
她想到这儿,此刻脸蛋涨得通红,泪珠忍了又忍,到底没忍住,一颗一颗滚落下来,这姑娘年龄并不大,叫旁边围观的人看着,心头也多多少少有些不忍。
更何况,旁边那女人的神色实在是太过趾高气昂了,这对比实在太强烈了。
因此,在场众人议论纷纷,一时都偏向了柜台里哭的可怜的陈琳,何青好不容易挤上前来,此刻听大家在那里讨论,也差不多知道是怎么回事了。
不过,到底她没亲眼见过,没有证据,还是不要说话了。
那女人说是陈琳没有接好,才出现这种事,陈琳自然不肯背这个锅,此刻一边哭着,一边辩解道:“这位女士,我们柜台的玉器都是不可以直接用手相互传递的,我递给你的时候,是放在这个托盘上给你的,你当时拿着看……”
她虽然在哭,但口齿倒还算清晰,三言两语就把这事情给描述了出来。
不清晰不行啊,说不清的话,万一镯子的锅自己背了,就看那价位,自己一辈子都完了。
就为这个,她也得豁出命去解释呢。只不过难免带出情绪来,说话也不客气了。何青可记得,之前跟她聊天,碰到年纪大的顾客,她都是一口一个“您”的。
现在……
“……后来你看完了,非要把镯子递给我,我没收,把托盘推给你,还提醒你要小心,不可以直接用手传递的……之后,你把玉镯放上去后,胳膊肘却突然一拐,又把它连托盘一起打掉地上了。”
她说到这里,想起那女人莫名得意的眼神,不由就一阵咬牙切齿。那分明是故意的……
“玉器又不是钻石,砸到地上,肯定就碎了……”
她说着,还抽了两下。
众人低头一瞧,可不嘛,他们天天逛商场的,这大理石地板每天打扫不知多少遍,此刻光可鉴人,连头顶上璀璨的柔光灯都照的都清清楚楚。
再看不远处,的确有一个托盘翻倒在地上,地面上皱皱巴巴落着一块黑色的天鹅绒布,此刻人来人往,不知道被谁踩着了,还有个大大的脚印。
倒是中央处那碎了的玉镯,此刻倒是格外叫人心疼……那么透亮呢!
听陈琳这么一说,这位顾客确实是不占理的。
毕竟,玉器不像别的贵金属,讲究的就是轻拿轻放,店家在这方面考虑的也很周到,东西递给顾客都不是用手拿的,而是放在托盘上拿过去。就算顾客把玩着的同时,手肘底下也有托盘放在那里,再做一层保障的。
如今听这店员的描述,证明是那女人不知是有意无意连托盘一起带翻了,这才导致这玉镯被打碎……
这一点,何青倒是相信陈琳的话。
毕竟,她那天来这商场试戴那些玉镯时,陈琳也的确从来没有直接递给她过,都是把东西放在托盘上的。
而何青自己把玉镯还回去的时候,也是先放到托盘上,然后轻轻推给她的。
这柜台宽度可以,托盘也有两分重量,倘若不是存心的话,单纯只靠巧合,是很难一把将这实木托盘都给带翻的。
只是,无缘无故的,人家又为什么要故意打破那支玉镯呢,总不是觉得钱多,来找事儿的吧!
何青脑海里念头才刚转,只见那女人此刻轻轻转了转自己手腕上,那仿佛映着一汪水的上好玉镯,轻描淡写的说道:“你看看我这玉镯,你这柜台里,有能比得上的吗?我既然敢带它,也就不怕赔偿。可是这责任明明不在我,我为什么要赔,我就是不赔,你能怎么样?!托盘是在柜台上没错,可我东西都放回托盘上了,你自己没保护好,你怪我吗?!”
在场没有目击者,两人各有说辞,众人心头一阵摇摆——是啊,看着女人手上那只玉镯,成色也是顶顶好的,能带的起,她家境肯定也不错。如果真要是她打碎的,赔了也是可以承受的吧。而再这样胡搅蛮缠,非不肯赔……难不成,她说的是真的?是自己把托盘推过去的时候,那店员没拿好,不小心给带出去了?
此刻,陈琳在旁边众多声音中反而冷静了下来。
她抽泣一声,咬牙擦擦眼泪,接着带着哽咽说道:“这位女士,你手上那只玉镯虽然好,可你摔碎的那只,成色跟你那只比甚至还好一点呢!”
“更何况,我知道你有钱,不在乎这点。可是大家的钱也都不是大风刮来的,你要不想赔,总能找出理由来。明明是你把托盘带掉,你非说我没有接好,这样侮蔑我,我肯定不能认。”
她深呼吸着,不经意间看到人群中的何青,不知为什么,心头一动,突然就莫名其妙的镇定下来了。
她也诧异此刻自己心情居然也稍微稳定了些,口中不忘反驳道:“我们商场一楼是有监控的,尤其是我们这些贵重物品柜台,顶头就是摄像头——”
众人抬头一瞧:可不是嘛!以前没注意,这一看才发现,单这玉器专柜上头,还装有两个摄像头呢!
不过再看看里头四位数起步七位数封顶的标价,也都理解了。
“——你要是不愿意承认,非觉得是我的错的话,待会儿我们调监控出来看就行了。责任不在我,不管是调监控还是报警,我都不怕。”
这玉镯价值不菲,是属于这柜台里最顶级的那些,如果这次事故没处理好,哪怕卖了她,她也赔不起。
陈琳想的明白,哪怕不要这工作了也得说清楚,因此说话也格外有底气。
女人原本正牢牢盯着自己手腕上的手镯,细细摩挲把玩,此刻听了陈琳的话,立刻柳眉倒竖,喝道:“你——”
还没说完,就见又有一群人从人群中挤了进来——
有没有觉得这个故事的开场很熟悉?没错,就是我曾经碰到过的,有一章作者有话说里写了的,肯定有小伙伴有印象。
第五章
“你好,麻烦请让一让……麻烦让一让……”
随着刚才那女人嘹亮的几嗓子,周围围着的人越来越多,托智能手机的福,围观群众们也不白看,不是拍视频,就是拍照片,一时间里三层外三层,堵的严严实实的。
而这时赶过来的,就是商场的保安和负责人了。
大伙儿也都知道他们是处理这事情的关键人物,此刻听见声音,俱都侧身让他们挤了进来。毕竟,吃瓜群众也期待后续啊。
商场里其实也不是第一次出现这种贵重物品损坏的事故了,因此管理人员也有经验。
他一边摆弄着特意绕路借来的相机,对着地面啪啪啪的拍照,一边吩咐保安把周围空了起来,免得大家挤得太紧,到时候再有情况就不好了。
现在舆论太厉害,而且我国划分责任也更倾向于弱势群体,因此这些手段,他们也是以备不时之需。
而与此同时,拍完照的经理面带笑容的走上前去,一叠声的安抚众人:“别激动,别激动,大家都别激动。有什么不满,咱们商量着来。”
做生意嘛,肯定是以和为贵。因此就算明知道什么情况,他们也不能甩脸色。
管理人员此刻走上前去:“这位女士,不好意思,我刚刚已经从监控室调过了这一断的监控。就监控视频来看,您的确是这次事故的主要责任人。我们的店员当时手部并没有放在柜台,而您却是把镯子放上去后,大幅度的动了胳膊肘,这才导致……”
他话还没说完,就见那个女人突然冲了上来,尖利的指甲直接挥了上去:“放!屁!你们都是一伙的!”
(⊙o⊙)哇!!!
要变全武行了?人群中猛地躁动了起来。
那女人的动作并不算快,只是冷不丁发难,让人猝不及防罢了。
但偏?
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