☆、第一百八六章 没有硝烟的战斗
经过这次聚会,七彩跟吴大根侦探社这些人的关系又增进了不少。
虽然这吴大根跟傅小小的绯闻,听他本人的意思说起来是个误会,可是七彩之前的读心术明明是读到了他不太光明的一面,或许真如他自己所说的只是多享受一些被人喜欢的感觉。
有时候人往往都是因为一念之差,会从天堂堕入地狱,也有可能因为一个念头,在通往地狱边缘的悬崖上,恍然醒悟。
七彩希望这个吴大根是后面一种,不要去伤害那位生活在童话美好世界里面的池颖。
看到唐深深整天不是上班,就是埋头敲键盘写小说,都不怎么休息,相比之下,七彩每周都能够休息两天,那是很幸福的了。
在每次休息的这两个半天和一个全天,就是七彩展示厨艺的时候了,也会针对果果和深深两位舍友的熬夜状况,特地煲一些汤料,给她们喝。
叮咚眼镜迅猛发展的势头毋庸置疑,但是竞争对手也不是软弱可欺的。
目前在北山,也就是唐视明眼镜公司一家能够与之抗衡了。
叮咚在积极推广校园的活动,而唐视明追求的是另外一种方式。
唐视明眼镜通过合并前两家公司的资历和人脉,找了北山市几家医院,跟医院的眼科中心挂钩,形成合作关系。
于是在唐视明各家分店,就出现了身穿医生白大褂的店员。
接着又通过跟质量监督等单位的关系,‘弄’了个眼镜检测的指定挂牌点,这也能是提高公司品牌档次的一种方式。
眼镜店本来就是半医半商的模式,所以唐视明眼镜公司就特别突出“医”的这一半,以此来吸引消费者。
在竞争的火热气氛当中,双方各显神通,你来我往。
同时在价格上面,更是伤敌一千,自损八百。
今天叮咚眼镜推出了镜框+镜片=88元的套餐,明天唐视明就敢叫卖镜框+镜片=68;58的套餐。
唐视明分店里太阳镜,58元一副,够便宜的了吧?
不,叮咚这边又有了特价38元一副的。
等等,你那边套餐组合便宜,那我就买镜框送镜片,或者买镜片送镜框。
你做近视的活动,那我就做老‘花’镜的,来来来,老‘花’镜一副1元钱,每天限量十副,大家请排队……
这样真的好吗?
叮咚的总部,几个管理层面的人最近天天都要集中在一起开会,积极商讨应对的策略,而七彩和蒋子杰作为新生的店主管,也因为香水店就在总部的楼下,所以也经常受邀,参加这样的会议。
“这一‘波’,绝不能让唐视明的势头起来!”董事长施文武表情很严肃地说道,“大家有什么想法,都说一说……现在就是战斗的时刻,最危险的时刻……”
是啊,这个叮咚眼镜大当家的说得没错,在商场上,这就是没有硝烟的战斗时刻,如果缴械投降,惧战,消极应战,甚至最后不战而退,那叮咚就将永无翻身之日。
营运部的几个管理也是雄心勃勃,准备了无数个营销点子和活动创意,就等着在会上进行讨论。
针对质量监督制定挂牌质量检验这点,叮咚最不担心的就是这个了。
在眼镜行业,不管是镜片,还是加工之后的一副眼镜,都有一个国家标准,但是这个国家标准定的比较允许误差的范围稍大了些。
而叮咚眼镜对加工这一方面的品管要求是很严格的,允许误差的范围大大缩小了好几倍,有可能叮咚眼镜的加工师傅,闭着眼睛做出来的眼镜都可能符合国家标准。
所以说,每一副从叮咚出去的眼镜都是不怕质量检验检测的。
现在叮咚将加工从单店的运营中分离独立了出来,就更是将质量牢牢地掌控在自己手中。
“各位领导,我有一个提议,我觉得在宣传上我们可以专‘门’做一期加工中心的特辑,通过宣传单,海报等方式,将我们加工中心的这种理念展示出来给所有的顾客都看到,使他们对我们的质量更放心!”坐在七彩旁边的蒋子杰将自己的想法说了出来。
施文武和总监方志高等人都点头,表示赞许。
柯晓敏也接话道:“蒋店长这个主意不错,我也觉得这个打折那个优惠的活动都坚持不了多久,关键还是要看硬件,顾客最终还是会在商品的质量和员工的素质和服务上做选择的,所以我们的这场战斗要在这方面来做文章,不应该被对方牵着鼻子走。”
施文武见七彩没有表态,变问道:“七彩副店长,除了宣传加工中心之外,你有些什么建议呢?”
七彩微笑着,说道:“价格战一向都是最没有办法的办法,而且一味地拉低价格,有时候反而会导致顾客流失,所以我的建议是停止打价格战,况且我们叮咚和唐视明以及其他眼镜公司,所销售的镜架品牌和镜片品牌大部分都是不一样的,若是光光依靠价格,恐怕都不是明智之举。”
与会的几人陷入了沉思。
七彩继续说道:“公司还没有实行顾客会员制度,我想在公司已经有这么几家分店,而且在北山也已经形成了一个忠实客户群体,这一部分忠实客户乃是我们的基础,也是拉拢更多新客户的一个载体,所以现在应该是施行客户会员制度的好时机了。
“施行会员制度,让顾客享受和体验到一个会员卡升级的过程,设定买到多少价值的商品之后,可以申请相应等级的卡,金卡,银卡,钻石卡等等类似这样的,相应等级的卡可以享受该等级所对应的折扣,或者赠送相应的礼物,这样使得顾客在消费买眼镜的同时,也能够得到另外的实惠,相应地也会增加他们的消费乐趣。”
七彩说到这里,几个领导的议论声又更大了。
叮咚眼镜开了这么久,就一直还没有人想到说建立会员制度,因为想着会员卡什么的一向都不怎么受客人重视,单店在销售的过程当中有关于折扣的,就没有一个明确的额度,一般八点五折以上的全凭店里的当班店主管批准就可以了。
低于八点五折的,由店主管打电话向营运部干事或者经理申请,通常是成‘交’价位高的,就越需要这样的申请。
如果施行了会员制度,那么对于什么价位该打多少折,或者累计消费过什么级别的打多少折,那就很清楚的了。
将这些顾客资料通过电脑系统,配比整合在一起,只要输入名字或者电话的信息就能找到顾客所有配镜资料,显示出顾客拥有的会员卡级别,那就不用临时向上级申请折扣这么麻烦了。
而且对顾客来说,也更公平,不会说这次打八折,上次打九折,或者看到别人打更低折扣,会产生不平衡的心理。
这样子施行之后,顾客对于叮咚眼镜的凝聚力铁定就上去了,配眼镜很明显一定不会去别家,因为在这里可以累积消费点数,升级会员卡,还能用积分换取小礼物,多惬意啊。
提议成立加工中心,是七彩,现在提议对叮咚的客人施行会员制度,也是七彩,她又再一次让叮咚的领导们刮目相看。
施文武说道:“七彩的进步,大家都是有目共睹的,这次新城市的开发已经进入实施阶段了,在北山的新店也马上就要开张,七彩即将成为第三批学员里面率先当上店长的员工,在这里,我也不怕提前告诉大家,我们就是希望有更多的管理人才能够尽快地成长起来。”
七彩还来不及表达什么,施文武又微笑地问道:“七彩店长,北山这几家店你喜欢去哪一家,只要你说,我就让你当这家店的店长。”
七彩尴尬地看了看自己的店长蒋子杰,因为董事长这么一说,这蒋子杰不会有什么不好的想法吧,这可是把他的位置也包含在内了。
施文武摆了摆手,化解了她的困‘惑’:“七彩,蒋子杰店长的表现也是特别优秀的一个,新店一旦开张的话,他也是要提升上来营运部的,所以你要当香水店的店长也是没问题的。”
“啊,我不是这个意思,我觉得只要领导安排,我去哪家店都可以,我都会积极去工作的!”七彩脸红了起来。
众人皆笑。
施文武总结了一下:“那就这样,我们价格战就分步撤掉,有关于加工中心的宣传,行销部‘门’尽快制作出一个方案。另外最重要的就是将会员制度尽快落实下来,注意,卡片一定要做的好看一点的,质量也要好,这样才能让顾客觉得金贵!哈哈!”
会开完了,七彩的心情却是久久未能平复。
虽然只是第三期的?
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